짧아진 통로
직접 연락하면 불필요한 인계를 줄일 수 있다.
위험의 자리줄인 위험 옮긴 위험
합성 · 시뮬레이션/기준 시점
위험을 줄였다는 선택은 위험을 어디로 옮겼는가?
작업장이 공동 수리 창구를 개별 수리 요청으로 바꾼다. 창구에는 미완료 작업이 남지 않는다.
- 묻는 사람
- 작업장 운영자
- 영향을 받는 사람
- 도구 이용자
- 고칠 사람
- 수리 서비스 책임자
이 장면의 흔적실측이 아닌 합성 자료
창구 보고에는 대기 중인 수리가 없다.
도구 이용자가 직접 수리 담당자에게 연락한다.
가정
창구의 업무량이 모든 사람의 수리 부담을 나타낸다고 전제한다.
해석이 갈리는 곳
차이를 남겨 둔다보이지 않는 대기열
대기열이 각 이용자의 일과 속으로 옮겨갔을 수 있다.
위험이 옮겨 간 자리
창구가 공동 대기열을 놓칠 위험은 줄어든다.
각 이용자가 수리를 추적하고 작업 중단을 감당해야 한다.