다름을 위한 여지
예외 통로는 공통 규칙이 담지 못하는 필요를 인정한다.
서비스가 공통 규칙을 도입하고 개별 예외를 약속한다. 예외를 구하는 사람은 여러 팀의 설명을 모아야 한다.
규칙에는 예외 신청서가 있다.
필요한 자료를 모으는 일을 도울 역할은 정하지 않았다.
신청서가 있으면 예외에 접근할 수 있다고 전제한다.
예외 통로는 공통 규칙이 담지 못하는 필요를 인정한다.
이미 영향을 받는 사람이 예외를 가능하게 하는 일을 모두 떠안을 수 있다.
서비스 팀은 공통 절차를 더 쉽게 적용한다.
예외 요청자는 서비스가 이미 아는 팀들 사이를 직접 조율해야 한다.