끝난 내부 조치
팀이 자기 권한 안의 일은 끝냈을 수 있다.
고칠 조건줄인 위험 옮긴 위험
합성 · 시뮬레이션/기준 시점
교정 뒤 달라진 경험을 당사자가 확인했는가?
팀이 내부 안내를 고친 뒤 신고된 문제를 닫는다. 문제를 알린 사람은 고친 통로를 아직 써 보지 않았다.
- 묻는 사람
- 문제를 알린 사람
- 영향을 받는 사람
- 고친 통로를 쓰는 사람
- 고칠 사람
- 문제를 닫는 팀
이 장면의 흔적실측이 아닌 합성 자료
문제에는 교정 완료 표시가 붙어 있다.
기록은 안내의 변경을 확인하고, 당사자의 이용 가능 여부는 확인하지 않는다.
가정
안내를 고치면 당사자의 경험도 달라진다고 전제한다.
해석이 갈리는 곳
차이를 남겨 둔다확인되지 않은 교정
변경이 당사자가 알린 장벽을 아직 해결하지 못했을 수 있다.
위험이 옮겨 간 자리
오래된 안내가 팀의 표준 참고 자료로 쓰일 위험은 줄어든다.
장벽이 남으면 신고자가 닫힌 문제를 다시 열어야 한다.